ウガンダ国 5S-CQI-TQMを通じた患者安全構築プロジェクト

医療サービスそのものの品質改善に正面から取り組むプロジェクトは多くありません。ウガンダに限らず、ひと・もの・かねといった資源が非常に限られる医療現場で、「安全な医療サービスとは何か？」をイメージするのが現地の医療スタッフにとって難しく、また「安全でない行為」という失敗を明らかにすることが「罰」につながることも多い中、患者安全という文化を構築するのは容易なことではありません。失敗を罰するのではなく、失敗から学び、その再発防止や安全確保に向けた対策を講じるという、思考の大きな転換も求められます。
対象病院が取り組むKAIZEN活動は地道なプロセスですが、少しずつ現れ始めている成果にやりがいを感じています。患者安全文化は大きな目標ですが、医療を提供するからには歩まなくてはならない道のりを、ともに歩んでいきます。